CGE lança 1ª edição da Ouvidoria Itinerante no Parque Cesamar em Palmas

Para ampliar o acesso da população à Ouvidoria Geral do Estado (OGE), a Controladoria Geral do Estado (CGE) lança neste domingo, 31, a primeira edição da Ouvidoria Itinerante, extensão móvel da OGE. A ação acontece às 16 horas, no Parque Cesamar, em Palmas, quando a população poderá, presencialmente, solicitar informações, propor sugestões e fazer reclamações, elogios e/ou denúncias.

No local, o cidadão pderá se dirigir ao estande da OGE, que estará instalado próximo ao estacionamento. Servidores da pasta farão abordagens sobre a importância da Ouvidoria como ferramenta para a construção da cidadania.

Canais

A Ouvidoria Geral do Estado pode ser acionada por meio do telefone gratuito 162; atendimento presencial, das 8 às 12 horas e das 14 às 18 horas, de segunda a sexta-feira, na sede da CGE, localizada na Avenida NS-2, Praça dos Girassóis, Prédio 01 – Centro - CEP: 77.001-002, Palmas – TO. Manifestações por cartas também devem ser enviadas para o mesmo endereço.

Quanto às manifestações por e-mail, devem ser efetuadas pelos endereços: ouvidoriageral@controladoria.to.gov.br e esic@controladoria.to.gov.br. Já no site da Ouvidoria, www.ouvidoria.to.gov.br, basta clicar no ícone manifeste-se aqui, no topo da página e seguir o passo a passo.  

A Ouvidoria também atualizou seus canais de acesso por meio de ferramentas digitais, como o Facebook, no endereço www.facebook.com/cge.to.gov.br. Nesta mídia, as demandas são registradas por meio de um chat, o Chatbot Carol, um programa de computador que simula uma conversa humana. Há também o aplicativo gratuito da Ouvidoria para ser baixado em aparelhos com sistema operacional Android, na loja do Google Play.