Concessionária de água é autuada pelo Procon por interrupção de serviços em Dueré

Por má prestação de serviços no fornecimento de água no município de Dueré, o Procon autuou na tarde desta quinta-feira, 9, a concessionária Hidro Forte.  Após a autuação, a empresa tem até dez dias para apresentar defesa e, caso o problema persista, novas autuações poderão ser realizadas.

Segundo as denúncias dos moradores, a interrupção no fornecimento de água tem sido constante e o serviço só é normalizado no período noturno. No último dia 26 de março a mesma concessionária foi notificada por desabastecimento de água no município de Ponte Alta do Bom Jesus.

O superintendente do Procon destacou que a prática da empresa vai contra o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC). “Os moradores ficam o dia todo sem água. Isso tem causado diversos transtornos e prejuízos aos moradores. Estamos falando de serviços essenciais”, destacou o superintendente.

O art. 22 do CDC diz que as concessionárias são obrigadas a fornecer os serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, como é o caso da água.

Em caso de denúncias, o cidadão deve entrar em contato por meio do Disque Procon 151,por meio do Whats Denúncia no (63) 99216-6840  e também com os  núcleos nos  endereços  disponíveis no link: https://procon.to.gov.br/institucional/nucleos-regionais/.  Para formalizar a denúncia é preciso checar bem as informações, apresentar comprovantes e fotos para subsidiar as ações de fiscalização.