Consumidor é orientado sobre compras para o Dia dos Pais

Com o intuito de orientar os consumidores que vão às compras para comemorar o Dia dos Pais neste domingo, 12, a Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor (Procon/TO) preparou material informativo publicitário com o mote No dia dos pais, saiba seus direitos. Os consumidores são orientados a observar se os preços estão na vitrine, e recebem dicas sobre troca de produto, direito de arrependimento, compra consciente e garantia legal.

O Procon considera as informações importantes para que o consumidor faça suas aquisições com segurança e responsabilidade. “O papel do Procon é orientar por meio das informações que estão respaldadas no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Assim, pretendemos evitar algum tipo de transtorno na relação entre consumidor e fornecedor”, ponderou o gestor da pasta, Walter Nunes Viana Júnior.

De acordo com o material difundido pelo Procon, o produto exposto na vitrine deve informar preços à vista e a prazo. Caso tenha que trocar o presente, é importante ressaltar que a troca do produto sem defeito não é obrigatória, porém o consumidor deve está atento à política de troca de cada estabelecimento.

O CDC assegura que, nas compras fora do estabelecimento comercial (internet, telefone e catálogo), o consumidor terá o direito de rescindir a compra em até sete dias após o recebimento do produto. Nesse caso, os valores pagos são ressarcidos ao consumidor. O Procon também lembra, aos consumidores, que todo o produto durável tem garantia legal de 90 dias, complementar a garantia já oferecida pelo fabricante.

Para realizar uma compra consciente, o gerente de Fiscalização da Superintendência, Magno Silva, destaca ser fundamental que o consumidor realize a pesquisa de preços, descontos e a forma de pagamento. “O consumidor é a parte mais interessada em garantir que sua compra seja realizada observando todos os critérios legais do Código de Defesa do Consumidor, mas, principalmente, a opção que caiba no seu orçamento”, declarou.

Atividades

Os 10 núcleos do Procon durante esta semana estão realizando atividades como palestras em escolas, visitas ao comércio, blitz educativa e fiscalização com o intuito de orientar a população sobre as compras, as variadas formas de pagamento, prazos e juros dentre outras, além de assegurar, ao consumidor, preços e produtos dentro dos padrões do CDC.

Em Palmas, a Gerência de Educação para o Consumo realizou nesta quinta-feira, 9, uma palestra sobre os direitos básicos do consumidor e consumo consciente para os alunos do 7°, 8° e 9° ano da Escola Municipal de Tempo Integral Caroline Campelo. Durante o evento, também foram distribuídos flayers com orientações para as compras do Dia dos Pais. A palestra foi ministrada pela técnica do Procon, Liliane Borges, especialista em Educação Financeira.

Em Araguaína, foi realizada uma blitz educativa em parceria com o Departamento Estadual de Trânsito do Tocantins (Detran/TO). A panfletagem aconteceu em uma das principais avenidas da cidade, a Cônego João Lima. O núcleo de Gurupi também realizou atividades educativas na Avenida Goiás. Já o núcleo regional de Guarai, além de realizar blitz educativa, também usou espaço na rádio Ativa FM, para propagar as informações do Procon direcionadas aos consumidores que vão às compras neste Dia dos Pais.

Em Porto Nacional, o público-alvo das atividades era composto por instituições financeiras. A equipe do núcleo visitou as agências dos bancos do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal e da Amazônia, além dos correios, orientando clientes e funcionários sobre os principais cuidados que se deve ter na hora de ir às compras. O núcleo de Colinas, com o intuito de alcançar um maior número de pessoas, realizou panfletagem no comércio local esclarecendo a população sobre os seus direitos na hora da compra.

Nos municípios de Araguatins e Tocantinopolis, além da operação de fiscalização, as equipes também distribuíram material informativo norteando os consumidores para que realizem uma compra consciente, garantindo assim uma comemoração agradável e sem futuros problemas.

Em caso de denúncias, o cidadão deve fazer contato com o Procon por meio do Disque Procon 151 e também com os  núcleos nos endereços disponíveis no link:https://procon.to.gov.br/institucional/nucleos-regionais/. Para formalizar a denúncia, é preciso checar bem as informações, apresentar comprovantes e fotos para subsidiar as ações de fiscalização.