Controladoria disponibiliza atendente virtual para atender demandas da população

Qualquer cidadão poderá entrar em contato por meio da nossa página no Facebook e do site da Controladoria do Gasto Público e Transparência (CGPT)
por Gisele França/Governo do Tocantins
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Robô criado pela Controladoria para auxiliar atendimento já está funcionando
Robô criado pela Controladoria para auxiliar atendimento já está funcionando - Foto: Zezinha Carvalho/Governo do Tocantins

Com o objetivo de auxiliar a sociedade no atendimento via rede social, a Controladoria do Gasto Público e Transparência (CGPT) lança nesta terça-feira, 11, o chatbot Carol, que é um atendimento automatizado pelas redes sociais do órgão. A nova ferramenta irá atender demandas da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado.

Segundo o gerente de Tecnologia da Informação da CGPT, Lucas Souza Luz, o chatbot está pronto para atender as demandas. “O robô já foi treinado e qualquer cidadão poderá entrar em contato por meio da nossa página no Facebook e no site da Controladoria”, contou.

Conforme Lucas Luz, a Carol já está auxiliando no Sistema de Gestão da Ouvidoria, ensinando como a sociedade pode solicitar/realizar uma demanda pelos canais de informação.

Significado

O nome Carol foi escolhido pelo seu significado ser Mulher do Povo.

 

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