Controladoria Geral do Estado participa de reunião geral de Ouvidorias em Brasília
O Tocantins esteve presente na reunião geral de Ouvidorias 2016, que aconteceu em Brasília, nesta quarta e quinta-feira, 16 e 17. O Estado foi representado pela diretora de Ouvidoria, Transparência e Combate à Corrução da Controladoria Geral do Estado, Kátia Macedo. O encontro teve como finalidade estimular o diálogo sobre o papel e os avanços do trabalho das ouvidorias públicas no Brasil.
Na abertura do evento, o ministro-chefe da Controladoria Geral da União, Luiz Navarro, parabenizou os presentes em virtude do Dia do Ouvidor, 16 de março, e falou da importância da atividade de Ouvidoria na participação da sociedade, “por ser a porta de entrada para o cidadão se aproximar da Administração Pública”, destacou.
O encontro propiciou momentos de trocas de informação, conhecimento e debates sobre os temas: Gestão em ouvidorias; Serviços ao cidadão; Lei de Acesso à Informação; e Ouvidorias em rede.
Além das discussões, a reunião resultou na elaboração do Regimento Interno da Rede de Ouvidorias, que visa fortalecer e integrar as atividades de Ouvidoria, promovendo a maior participação social e, assim, contribuir para a eficiência da gestão pública e fomentar a transparência e o controle dos gastos públicos.
Essa rede é formada pelas Ouvidorias Gerais da União, dos estados e de outros poderes que, juntas, poderão trocar experiências, promover capacitações e demandar encaminhamentos de pedidos de outra instância, visando atender cada vez melhor o cidadão.
Para a diretora Kátia Macedo, “a reunião foi importante para disseminar que a Ouvidoria deve servir, não apenas como um canal de diálogo entre o cidadão e o Governo, como também um auxílio da Administração Pública na avaliação dos serviços oferecidos ao cidadão. E a partir disso, tomar as medidas necessárias visando atender cada vez melhor, com foco no cidadão”, avaliou.
No Tocantins, o serviço de Ouvidoria do Estado conta com cerca de 60 servidores preparados para atender as diversas solicitações do cidadão interessado em participar da gestão pública Estadual. E essa participação tem sido cada vez mais efetiva, conforme apontou o relatório anual de atividades de 2015. De acordo com os registros no Sistema Informatizado de Gestão de Ouvidorias (SGO), foram recebidas 6.405 manifestações, com média mensal de 534 atendimentos. (com informações do site da CGU)
