Controladoria realiza 2ª edição do Projeto Ouvidoria Itinerante na Agrotins
A Ouvidoria Itinerante, ação da Controladoria Geral do Estado (CGE), terá sua 2ª edição realizada na Feira de Tecnologia Agropecuária do Tocantins (Agrotins 2019), que acontece de 7 a 11 de maio, no Centro Agrotecnológico de Palmas.
A ação acontecerá todos os dias em estande do órgão, instalado na feira, e também em pontos estratégicos. No local, o cidadão poderá fazer sugestões, solicitações ou reclamações, além de denúncias ou elogios referentes aos serviços do Executivo Estadual.
A Ouvidoria Itinerante tem como objetivo ampliar a participação do cidadão à gestão estadual, por meio da Ouvidoria Geral do Estado (OGE), que é gerida pela Controladoria.
Canais
A Ouvidoria Geral do Estado pode ser acionada por diversos meios: presencialmente, por carta, e-mail ou o telefone gratuito 162, e ainda pelo Facebook ou pelo smartphone em um aplicativo próprio.
O atendimento presencial acontece das 8 às 12 horas e das 14 às 18 horas de segunda a sexta-feira, na sede da CGE, localizada na Avenida, Avenida NS-2, Praça dos Girassóis, Prédio 01 – Centro - CEP: 77.001-002, Palmas – TO. Manifestações por cartas também devem ser enviadas para o mesmo endereço.
Quanto às manifestações por e-mail, devem ser efetuadas pelos endereços: ouvidoriageral@controladoria.to.gov.br e esic@controladoria.to.gov.br. Já no site da Ouvidoria, www.ouvidoria.to.gov.br, basta clicar no ícone manifeste-se aqui, no topo da página e seguir o passo a passo.
No Facebook - www.facebook.com/cge.to.gov.br - as manifestações são registradas por meio de um chat, o Chatbot Carol, um programa de computador que simula uma conversa humana. Já no aplicativo OuvidoriaTO, que pode ser baixado gratuitamente em aparelhos com sistema operacional Android, na loja do Google Play, basta seguir as orientações para se manifestar.
