Inteligência artificial criada pela ATI tem resultado positivo nas respostas do Ruraltins e será expandida para a Adapec

Há três meses operando no site do Instituto de Desenvolvimento Rural do Tocantins (Ruraltins), o Tocantins Inteligência Artificial (TIA), desenvolvido pela Agência de Tecnologia da Informação (ATI), tem trazido resultados positivos para o Governo do Tocantins e a sociedade. Segundo levantamento feito pela Agência, a TIA obteve o índice de 95,93% de assertividade nas respostas. Com o sucesso, a ferramenta será expandida para a Agência de Defesa Agropecuária (Adapec).

A inteligência artificial é capaz de oferecer atendimentos rápidos e assertivos por meio dos bate-papos nos sites. No Ruraltins, as intenções dos usuários são respondidas com base em informações armazenadas no banco de dados do Instituto referentes ao Programa de Aquisição de Alimentos (PAA), Crédito Rural, Piscicultura e Agroecologia, além de assuntos institucionais como, por exemplo, contatos dos escritórios regionais do órgão.

Atualmente, a base de conhecimento da TIA, no Ruraltins, é composta por 258 interações, o  que corresponde à capacidade de 700 perguntas e respostas. No site da ATI, a inteligência artificial já funciona para os atendimentos referentes aos serviços de tecnologia da informação.

O presidente da ATI, Wanderley Júnior, assegura que a inteligência artificial traz, aos servidores das pastas atendidas, auxílio na operacionalização das tarefas diárias e, aos tocantinenses, atendimentos de qualidade nas áreas que são mais demandadas. “O processo de expansão da TIA significa que ela é completamente promissora para o Governo do Tocantins no sentido de otimizar tempo, recursos e tornar o trabalho dos servidores mais dinâmico. Todo empenho que temos, de darmos mais performance às ferramentas desenvolvidas pela ATI, vai ao encontro da proposta do governador Wanderlei Barbosa, que é de fornecer aos tocantinenses soluções eficientes e que promovam atendimentos de qualidade nas áreas mais demandadas”, garante.

Nesta primeira fase do projeto na Adapec, que estará disponível em junho, a TIA disponibilizará informações referentes à febre aftosa, serviço de inspeção estadual de produtos de origem animal, sistema de acesso ao produtor, eventos agropecuários, cadastros de lojas agropecuárias e demais assuntos institucionais.

O presidente da Adapec, Paulo Lima, destaca que a inteligência artificial é uma excelente ferramenta de comunicação com os produtores rurais e a sociedade em geral. “Vimos o projeto e ficamos encantados com a possibilidade de interação e a versatilidade que a assistente virtual proporciona. Será de grande valia para Adapec gerar conhecimento, melhorar e agilizar os atendimentos”, avalia.

O gerente de Inovações Tecnológicas da ATI, Vagner Cassol, afirma que os módulos da TIA, que estão sendo disponibilizados, estão cada vez melhores e mais assertivos. “A TIA está mais assertiva e, por ser um robô de atendimento, gradativamente oferecerá ao público mais conteúdos informativos à medida que for sendo aperfeiçoada. A Adapec entra com uma grande responsabilidade para acrescentar conteúdos de relevância para o produtor rural e, juntamente com o Ruraltins, está sendo construída uma base de conhecimentos aprofundada que agregará ainda mais valor ao projeto considerando que o Tocantins é um Estado voltado para o agronegócio”, finaliza.