Ouvidoria-Geral do Estado retoma atendimento de 8 horas

O Governo do Tocantins informa que, com a retomada da jornada de trabalho de 8 horas, a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE) voltou a recepcionar as manifestações dos usuários nos horários de 8 às 12 horas e das 14 às 18 horas. A OGE é uma unidade administrativa da Controladoria-Geral do Estado (CGE-TO).

A Ouvidoria conta com o telefone gratuito 162, que está disponível exclusivamente para ligações efetuadas no Estado do Tocantins. Para chamadas realizadas, a partir de outros estados, está disponível o telefone (63) 3218-2573.       

Além desses telefones, a Ouvidoria-Geral também dispõe de atendimento pelo WhatsApp, por meio do canal (63) 99246-6834, das 8 às 18 horas, de segunda a sexta-feira. É importante ressaltar que os telefones e o WhatsApp não atendem nos feriados e nos fins de semana.

Para atendimento ininterrupto, em todos os horários e dias da semana, o Governo do Tocantins conta com a plataforma Fala.BR. O serviço está disponível pelo link https://falabr.cgu.gov.br/publico/TO/manifestacao/RegistrarManifestacao e pelos e-mails ouvidoriageral@controladoria.to.gov.br e esic@controladoria.to.gov.br.

Tipos de manifestações

Os cidadãos e cidadãs podem se manifestar por meio de denúncias, reclamações, elogios, sugestões, solicitações ou pedidos de informações referentes aos serviços ofertados pela administração pública estadual.