Para implantação e modernização do sistema ProConsumidor, Procon Tocantins suspende prazos processuais

O Procon Tocantins, objetivando a modernização no atendimento e mais agilidade nos serviços do órgão, está implantando a nova plataforma ProConsumidor. Desta forma, o órgão de defesa do consumidor informa que os prazos processuais estão suspensos até o dia 30 de setembro.

O órgão informa ainda que o atendimento ao consumidor não será interrompido e continua funcionando em todos os 11 núcleos do Procon Tocantins. Desta forma, não haverá nenhum prejuízo ao consumidor.

O ProConsumidor substituirá o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) que integra processos e procedimentos relativos ao atendimento aos consumidores nos Procons. Um dos maiores benefícios dessa nova estrutura é a centralização do cadastro eletrônico do fornecedor, que será atualizado e mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e por meio de uma única senha as empresas visualizam e respondem as demandas de todo o Brasil.

A nova plataforma funcionará na modalidade web on-line, o que facilitará o atendimento ao consumidor e as demandas de relatórios e os dados solicitados, diariamente. “Mais moderno, o novo sistema produzirá dados com maior precisão, reduzindo assim o tempo empenhado para o atendimento das demandas”, destaca o superintendente do Procon Tocantins, Walter Viana