Procon orienta consumo consciente para o Dia das Mães

O consumo consciente, a realização de pesquisa de preços e o planejamento são as principais orientações do Procon para as compras do Dia das Mães, que é comemorado no próximo domingo, 12 de maio.

“Definir qual será o presente, estar atento ao orçamento e saber quanto vai gastar, são os primeiros passos que o consumidor deve seguir para realizar uma compra consciente”, destaca o superintendente do Procon Tocantins, Walter Viana.

O superintendente ressalta ainda que, além da pesquisa de preço, o consumidor deve estar atento às promoções. Além disso, observar as ofertas e as melhores condições de pagamento é fundamental para economizar.

Guardar os comprovantes das compras, dos anúncios como nota ou cupom fiscal, é a garantia de uma possível troca do produto adquirido em caso de apresentar algum defeito. O estabelecimento deve informar as políticas de troca da empresa quando o produto não tiver nenhum vício. “É importante ressaltar que, caso seja necessário abrir uma reclamação no Procon, estes comprovantes são importantes para ajudar na comprovação da compra”, complementa.

Produtos com defeitos

O Procon alerta ainda que, em caso de o consumidor comprar um produto que venha a apresentar defeito, a orientação é que o mesmo procure o lojista ou o fabricante do produto. “É importante que o consumidor informe sobre o ocorrido e tenha conhecimento de que a responsabilidade pelo produto é de ambos”, afirma o gestor.

Para aqueles que vão comemorar o Dia das Mães em clubes, restaurantes ou em outros estabelecimentos, devem ficar atentos ao pagamento da taxa dos serviços.

“Os 10% sobre o valor total da conta são opcionais. Além disso, o preço do couvert precisa ser informado em lugar visível e não é permitido cobrar nenhuma taxa em caso da perda da comanda. É responsabilidade do estabelecimento controlar o que está sendo consumido pelo cliente”, explica.

E caso o consumidor encontre alguma irregularidade, deve entrar em contato com o Procon por meio do Disque 151 ou pelo Whats Denúncia (63) 99216-6840.