Procon promove capacitação de servidores em todos núcleos do Tocantins

A Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor do Tocantins (Procon/TO) iniciou, nesta terça-feira, 21, capacitação técnica nos nove núcleos de atendimento no Estado. No total, 348 servidores serão capacitados. A capacitação iniciou em Araguatins e termina no dia 5 de setembro em Dianópolis. Nesta primeira etapa, a capacitação ocorrerá em todas as regionais do interior e, logo em seguida, será a vez de Palmas.

 O objetivo é promover a interação entre os núcleos e a padronização dos procedimentos. Durante a capacitação, as audiências e as atividades nos núcleos estarão suspensas conforme publicado no Diário Oficial nº 5.178, por meio da Portaria nº 009.

As capacitações serão ministrados por representantes das gerências do Procon, aos servidores das regionais de Araguatins, Tocantinópolis, Araguaína, Colinas do Tocantins, Guaraí, Porto Nacional e Gurupi.

O superintendente do Procon, Walter Nunes Viana Junior, explicou que visitou cada núcleo e tem acompanhado a realidade de cada setor. Ainda de acordo com o gestor, esta capacitação é uma forma de valorizar ainda mais os servidores e oferecer, a consumidores e fornecedores, um atendimento de melhor qualidade e eficiência.

“Esta ação foi planejada a partir do momento que escutamos os servidores, suas necessidades e como poderíamos melhorar. É uma ação conjunta que permite a valorização do servidor, assim como estaremos formando multiplicadores para um atendimento mais ágil”, afirmou Walter.

Entre os assuntos abordados estão melhorias no atendimento ao consumidor e ao fornecedor, fortalecimento da educação para o consumo, fiscalização, contencioso e processos administrativos, assim como o relacionamento interpessoal entre os servidores.

Datas

As capacitações por município ocorrerão em: Araguatins (21 de agosto); Tocantinópolis (22); Araguaína (23); Colinas do Tocantins (28); Guaraí (29); Porto Nacional (31), Gurupi (4 de setembro); e Dianópolis (5 de setembro).