Procon realiza ações em comemoração ao Código de Defesa do Consumidor

Blitz educativas, palestras informativas e visitas a estabelecimentos comerciais são algumas das ações da semana em comemoração ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), que completa 28 anos nesta terça-feira, 11. As ações são realizadas pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor do Tocantins (Procon/TO) e ocorrem nos nove núcleos do órgão em todo o Estado.

O objetivo das ações é informar os cidadãos tocantinenses sobre seus direitos, assim como os avanços do Código de Defesa do Consumidor. Para dar ainda mais agilidade ao atendimento ao consumidor, o Procon Tocantins tem investido na capacitação dos servidores e ampliado os serviços oferecidos, voltados para educação para o consumo, fiscalização e conciliação.

O superintendente do Procon/TO, Walter Nunes Viana Junior, destaca a importância da data e atuação do Órgão. “Nossa atuação é para que a resolução seja imediata e hoje temos conseguido um índice de 80% nas soluções dos casos. Estamos vigilantes e atuantes para que o consumidor tenha seus direitos assegurados”, afirmou o gestor.

O consumidor pode procurar o Procon para esclarecer dúvidas, solicitar informações e buscar atendimento. Os nove núcleos do Procon/TO possui a central de atendimento que entra em contato direto com a empresa e busca a solução imediata da reclamação do consumidor. Do dia 1º de janeiro de 2018 a 11 de setembro, já foram realizados 30.900 atendimentos em todo Tocantins e destes, 6.498 já tornaram processos contra as empresas que descumprem o CDC.

Durante toda a semana as equipes do Procon estarão visitando escolas, estabelecimentos comerciais, associações e a população para reforçar a prevenção e promover ações educativas sobre o consumo e também melhorar a relação entre fornecedor e consumidor.