Procon reúne servidores de todo o Estado para curso de aprimoramento

O Procon no Tocantins, por meio das gerências do Jurídico e Contencioso, Educação para o Consumo e Atendimento, realiza nesta quinta e sexta-feira, 30 de novembro e 1º de dezembro, a 3ª Reunião Internuclear. O encontro, que reúne 70 servidores entre chefe de núcleos, julgadores, conciliadores e atendentes lotados nos 10 núcleos, tem o objetivo de uniformizar os entendimentos e decisões do setor jurídico do órgão, além de promover o alinhamento procedimental do atendimento ao consumidor e das audiências de conciliação.

A exposição dos principais problemas, a discussão conjunta entre o Jurídico o Setor de Conciliação, a apresentação de casos concretos e a demonstração dos principais problemas detectados estarão na pauta do encontro, que tem, ainda, na programação as palestras Aperfeiçoamento na técnica de conciliação no Procon; e Relacionamento interpessoal; e a Comunicação não violenta, ministradas pela especialista em Direito do Consumidor e técnica do Procon no Tocantins, Liliane de Moura Borges.

“A preocupação do Procon é alinhar todos os procedimentos realizados pelo órgão para que não incorramos em erros que possam, ao invés de ajudar, prejudicar tanto o  consumidor quanto ao fornecedor que, diariamente, recorre ao órgão na busca de sanar suas demandas”, esclareceu o superintendente Nelito Vieira Cavalcante, enfatizando que o Tocantins é um Estado que tem se destacado e sido referência devido ao alto índice de confiança por parte da sociedade. 

Programação aqui.