Procon Tocantins notifica BRK e Sannorte por desabastecimento de água em Palmas e Esperantina

As concessionárias de água BRK Ambiental e Sannorte Saneamento Ambiental foram notificadas pelo Procon Tocantins na manhã desta quarta-feira, 22. Consumidores denunciaram o desabastecimento de água em algumas quadras nos municípios de Palmas e Esperantina.

No caso da BRK, os consumidores relataram que o problema já está ocorrendo desde o último sábado, 18. As reclamações do desabastecimento são nas quadras Arno 31, 33, 44, 72 e 73. Todas na região norte de Palmas.

Já em Esperantina, os moradores denunciaram que o desabastecimento ocorre há cerca de três semanas e que mais de 400 famílias ficam sem água. A Sannorte Saneamento Ambiental é responsável pela distribuição de água no município.

Ainda segundo as denúncias, em ambos os casos, os consumidores destacaram que o fornecimento da água é interrompido por volta das 10 horas e só retorna após as 18 horas. Nenhuma das concessionárias comunicou os moradores que os serviços seriam interrompidos.

“O Código de Defesa do Consumidor é claro quanto às atribuições das concessionárias de serviços públicos. As mesmas são obrigadas a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e contínuos”, explica Walter Viana, superintendente do Procon Tocantins.

O gerente de Fiscalização do Procon Tocantins, Magno Silva, ressalta que foi dado o prazo de 48 horas para que as empresas justifiquem os referidos problemas e apresentem as ações preventivas que estão sendo tomadas.

Denuncie

Em caso de denúncias, o consumidor deve entrar em contato por meio do Disque 151 ou utilizar o Whats Denúncia 99216-6840. Para formalizar a reclamação, o mesmo pode entrar no site www.procon.to.gov.br e clicar no banner “Faça sua Reclamação aqui”, preencher todos os campos e anexar os documentos solicitados.

Edição: Caroline Spricigo

Revisão Textual: Marynne Juliate