Rapidez e resolutividade são destaques do Procon em Paraíso do Tocantins

Inaugurado há 40 dias, o Núcleo de Atendimento do Procon em Paraíso do Tocantins tem intensificado as ações de conscientização, educação e resolutividade nas demandas dos consumidores. O Núcleo atende moradores dos municípios que compõem a região Vale do Araguaia, integrada por Paraíso do Tocantins (sede) e mais 13 municípios; e foi entregue oficialmente para a população no dia 14 de setembro. 

Com estrutura moderna e servidores capacitados, o núcleo de atendimento do Procon já realizou 186 atendimentos, destes, apenas 40 se tornaram processos administrativos. As demais reclamações foram resolvidas de imediato e o consumidor teve seus direitos assegurados.

O superintendente do Procon, Walter Nunes Viana Junior, destacou a importância da agilidade no resolução das demandas e lembrou que, “é nosso compromisso a defesa dos direitos dos consumidores, assim como desenvolver políticas públicas destinadas a proteger e educar para o consumo consciente, harmonizando as relações por meio de orientação permanente os consumidores e fornecedores. Tudo isso com excelência no atendimento”, ressaltou.

Entre as principais reclamações apresentadas pelos consumidores nos primeiros 40 dias estão problemas com bancos, com a Tocantins Distribuidora de Energia (Energisa) e empresas de telefonia celular.

 Endereço

O núcleo de atendimento está localizado na Avenida Castelo Branco, Quadra 25, Lote 09, Centro. O Procon é vinculado à Secretaria de Estado da Cidadania e Justiça (Seciju).