Servidores do Igeprev fazem curso para excelência no atendimento

Com a finalidade de proporcionar um atendimento de melhor qualidade para os segurados, o Instituto de Gestão Previdenciária do Estado do Tocantins - Igeprev-TO está realizando, em parceria com o Governo do Estado, um curso na área de Atendimento ao Público, na Capital. Mais de 40 servidores do Instituto estão participando da capacitação.

Divididos em duas turmas, nos turnos manhã e tarde, no período de 20 a 30 de março, o curso tem uma carga horária de 20h e está sendo realizado na Escola de Governo. Com foco especificamente para o atendimento ao público, esse é o primeiro curso voltado com exclusividade para o Igeprev-TO, adaptado para a área previdenciária.

Dentre os assuntos vistos no curso, os destaques são a valorização e motivação no trabalho, relacionamento interpessoal, postura, igualdade no atendimento, dentre outros.

Segundo a coordenadora do departamento de Recursos Humanos do Igeprev-TO, Arleane Silva Negreiros Jesus, o curso em Excelência no Atendimento ao Público é mais uma ferramenta para melhor atender o segurado no órgão.

“Acredito que o servidor deve estar sempre se capacitando, independente do grau de escolaridade que possui. O curso se faz necessário para que todos os servidores do Igeprev falem a mesma língua, de maneira uniforme, de modo que atinja o objetivo principal que é manter o bom relacionamento com o segurado do Instituto, para que ele esteja sempre satisfeito com o nosso trabalho,” complementa a coordenadora.

“Atender bem e com excelência na qualidade dos serviços prestados aos nossos segurados tem sido sempre o nosso propósito único e comprometimento de todos que fazem parte da família Igeprev-TO”, lembra o presidente do Instituto, Gustavo Furtado Silbernagel.